龙岗街道高标准打造公共法律一站式服务模式，努力把矛盾纠纷化解在基层！ ...

枫一般的感觉

遇到邻里纠纷？老板欠薪？
想打官司又没钱，怎么办？
……
欠缺的法律知识，复杂的司法程序
繁琐的投诉环节，是不是让你感到深深的无助呢！


别着急，龙岗街道打造的公共法律一站式服务模式
帮你解决这些烦恼！一起来看看吧~
今年3月5日，两个白发苍苍的老人带着儿媳妇和两个小孩来到龙岗街道公共法律服务工作站，哭诉其家属陈某某非因工死亡待遇的情况。司法平台工作人员了解诉求后，为老人一家提供了协商调解、法律援助及法律咨询等一站式服务，有效避免事件进一步恶化。最终在3月22日，促使双方当事人成功签订调解协议。
上半年，龙岗街道加大基础设施投入，逐步完善街道公共法律服务平台建设，形成了街道公共法律一站式服务模式。通过这一具有街道特色公共法律服务的‘3+x’模式，不仅减少群众跑腿环节、优化办事流程及简化办事程序，更大大提高效率，极大的方便办事群众。
龙岗街道司法所工作人员受理群众诉求。

▲固本强基 推进基础建设高标准规范化
龙岗街道司法所自2004年成立以来，其机构、人员编制、办公场所及业务用房均独立运行。去年9月，省司法厅将龙岗街道列为深圳市唯一的基层公共法律服务平台建设试点单位，2018年1月份，按照司法部、省厅的建设要求和规范标准，龙岗街道公共法律服务工作站建成并投入使用。
“与之前相比，办事大厅只有法律咨询、法律援助、人民调解这些传统业务，现在业务越来越完善。”据龙岗街道司法所相关负责人表示，在突出现有优势业务上，与法院、司法鉴定机构、公证机构等部门合作，将基层的综合性、专业性法律服务统筹整合到公共法律服务平台，并采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式。
记者看到，工作站内建有社区矫正宣告室、隐私接待室(心理咨询室)、调解室(法律援助案件会商室)、视频会议室、基层指挥中心等标准化基层司法行政工作所需要的功能用房。同时，在细节化建设方面为群众创造更为温馨的环境。
随着辖区居民法律服务需求不断增大的实际情况，龙岗街道通过打造线上和线下服务资源相结合的公共法律服务网络体系，为更多居民提供更高效、更快捷的法律咨询服务。据悉，6月22日，法律服务机器人“小法在线”正式启用，群众可在“龙岗普法V”公众号菜单栏点击“法律服务-小法在线”进行体验。进一步提升辖区居民的获得感、幸福感和满意度。
龙岗街道司法所工作人员受理群众诉求。

▲创新机制 形成多元调解体系格局
事实上，面对基层社会治理“矛盾复杂化”“诉求多元化”“调处疑难化”等新挑战，近些年，龙岗街道不断探索法治框架下多方协同化解基层矛盾纠纷机制，充分发挥人民调解快捷、高效等优势，巩固人民调解“第一道防线”作用。
几年前，龙岗区一家具行业龙头企业，因为经营不善严重拖欠数百名员工工资900多万元，其法定代表人也因涉嫌诈骗被有关机关依法刑事拘留。由于讨薪无望，数百名员工情绪激动。这一人数众多的集体案件从立案到判决仅历时十六日。本案处理过程中，该街道司法所于发案伊始立即介入，及时安抚员工情绪、及时疏导，采取快立、快理、快派、快保、快结的措施，有效避免事件进一步恶化。
记者了解到，该案是一起典型的通过法律援助“六快”机制的运用,进而得以妥善化解纠纷的案件。此群体性案件“六快”法律援助长效机制，被深圳市委改革办确定为重点改革项目。今年5月初，该街道人民调解委员会被司法部评选为“全国人民调解工作先进集体”，是全市唯一获此殊荣的基层调解组织。
为充分发挥平台的作用，龙岗街道还以司法所法律工作者为主导力量，街道妇联、劳动办等部门兼职调解员为重要力量，各社区、企业兼职调解员为中坚力量，组成三支高效专业的调解队伍。目前该街道共有调解员228名，其中专职调解员30名。
此外，
龙岗街道还积极构建街道-社区-企业（物业）三级调解网络，
加强人民调解委员会规范化建设，
推动工作重心下移，
现有人民调解组织108个。
厉害了，点赞~


来源 | 深圳侨报记者 程睛函