是否应该取消3.15?!又是一年3.15,几家欢乐几家愁!
3.15那天,相关部门是必须要抓出来一些“典型”的,否则我的工作仿佛不到位;媒体也是必须要找到新闻的,否则会被主编臭骂;商家也必须保证不能在今天出问题,要不然“一失足”会成“千古恨”,万劫不复的。各自心中的小算盘噼里啪啦打来打去,完全忽略了3.15的主角——消费者。年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,又是一年3.15,几家欢乐几家愁!
3.15——消费者权益保护日,是净化市场、消费环境的警醒标志,强化消费维权意识,提高消费质量的指南针。3.15的设立,具有积极的现实的意义,也为消费者维权作出了一定的贡献,没有功劳也有苦劳。3.15是消费者的节日,作为广大消费者中的一员,本应高兴、欢欣鼓舞才是,但笔者实在是高兴不起来。在这个特殊的日子,笔者感到几分苦痛,几分心酸,几分愤怒,几分心寒……百感交集成一个大大的问号:这样的3.15要不要取消?这样的3.15,谁来将它取消?!
3.15那天,相关部门是必须要抓出来一些“典型”的,否则我的工作仿佛不到位;媒体也是必须要找到新闻的,否则会被主编臭骂;商家也必须保证不能在今天出问题,要不然“一失足”会成“千古恨”,万劫不复的。各自心中的小算盘噼里啪啦打来打去,完全忽略了3.15的主角——消费者。 消协位置尴尬 人员配置混乱
消费者协会是一个非常尴尬的部门,你说他是行政执法部门吧,似乎很对,因为他挂在工商行政部门,隶属工商行政部门管理。你说他不是行政执法部门,似乎也很有道理,因为他是半官方性质的群众性社会团体,这有点类似于中国足协,定位模糊,含混不清。这种尴尬的定位直接导致他在开展工作的时候,畏手畏脚,顾虑重重。遇到消费者权益受损时,往往不得已用拖、蒙、推、敷衍、搪塞的回答来应付,使维权之路变得漫漫修远且坎坷异常。
另外,消协的人员配置也存在着尴尬的问题,他们大多是工商行政管理局边缘化的人员,甚至很多地方的消协都是由退居二线的同志非常不情愿的补充。两会期间,关于我国公务员数量的问题引发了一阵热议,网传我国公务员数量已经突破1000万人,人保部随后出来辟谣,给出了一个比较权威的数据:689万!但同时也公布了另外一个数据:近两年年均增长约15万人。科技的发展原本可以提高个人的工作效率,但相关部门的人员却反而增加了,这是一个很奇怪的现象。
笔者认为,消协应该是一个综合治理机构,组成人员应该来自质量监督、工商、物价、税务等部门,机构也应该是一个单独的具有独立执法能力的行政部门。用最少的人高效率、高质量的完成最多的事情,这才是满足时代发展的需要,符合时代先锋的特质。
工作留于形式 不能持之以恒
每年的3.15,政府、媒体、商家“痛并快乐着”,“痛”源于超负荷的工作,非常态的运转,政府需要处理很多刚刚接到的或者积压已久的投诉;媒体瞪大双眼捕捉一丝有价值的新闻;商家则战战兢兢、如履薄冰的追求服务和产品质量的尽善尽美。大家都很累,大家都很“痛”。“快乐”则是“痛”过之后相安无事的一种心照不宣。
何必呢?!3.15那天,相关部门是必须要抓出来一些“典型”的,否则我的工作仿佛不到位;媒体也是必须要找到新闻的,否则会被主编臭骂;商家也必须保证不能在今天出问题,要不然“一失足”会成“千古恨”,万劫不复的。各自心中的小算盘噼里啪啦打来打去,完全忽略了3.15的主角——消费者。
消费者很无辜的说:其实,不用这样的,工作不能留于形式,应该持之以恒,我们需要的不是3月15日这一天,我们渴求的是每天的消费安全。
维权日变虚设 促销日成主流
正是因为3.15这天有太多的形式,太多的“形象工作”,维权日俨然形同虚设。
君不见但凡比较重大的消费纠纷、食品安全和虚假欺诈事件,有多少是在3.15这天曝出的?又有多少曝出后受到了严厉的惩处?
相反,最近几年,在3.15这天,借助维权日东风进行促销的商家越来越多,他们不约而同的打着“3.15消费者信得过XX”的旗号大肆宣传。
3.15已经不再纯粹是消费者权益保护日了,而是各商家的促销日,消费者权益保护日只是他们批的一见华丽的外衣,穿上在这件外衣,明是宣传3.15,实为产品促销,属于挂羊头卖狗肉。
销假方式欠妥 环保意识缺乏
有网友说“3.15,说白了就是一个环境污染专用日”,这句话仔细想来,虽然不甚严谨,但也不乏道理。
每逢3.15或3.15前后,相关部门都会灵机一动,效仿万人颂扬的民族英雄林则徐,把大量的假冒伪劣产品集中销毁,通常方式为“火攻”。在电视新闻中我们经常看到这样一幅画面:拉上一条横幅,打上一句标语,摆上一排桌子,坐上一干领导;堆上一堆假货,泼上一地汽油,献上一番演讲,下上一道命令;划上一根火柴,燃上一团大火,腾上一股黑烟,拍上一组照片。
这样的方式笔者觉得虽然有效的杜绝了那些不法商贩的一些劣质假冒产品流向市场,同时也可以威慑那些没有打击到的商贩。但是,在壮观的场面背后,环境污染谁去想过?我们相关部门是不是应该考虑一种比较环保的方式呢?
黑心商家歪点 灰色链条催生
最近,网络上有个名词很火,它叫“灰色链条”,简单的说就是有人花钱找人删帖,有人删帖专为赚钱。
网络删帖公司存在已久,但它最近的炙手可热,与3.15的到来有莫大的关系。笔者暗访若干删帖公司后得知,要在3·15前删掉“黑帖”,平均需支付两三千元,而平时则只要1000元左右,而一些比较大的门户网站,点击量和回复跟帖多的“黑贴”,删帖公司更是要价很高,最高可到一条1万多人民币。
灰色链条的产生其实不能完全归罪于3.15的,但是的确是因为3.15的到来,加剧了灰色链条的疯狂。要解决这个问题,需要很多方面的努力,比如监管部门的严格执法,企业商家的道德培养,网络环境的督查净化等等,笔者今天在这里暂不讨论。
总之,无论是消协定位的尴尬,还是人员配置的欠佳;无论是留于表面的形式,还是时疾时徐的浮夸;无论是促销商品的真实,还是打假维权的空架;无论是销假方式的欠妥,还是环保意识的缺乏;无论是消费维权的无辜,还是黑心商家的狡猾……都在向我们提出一个问题:这样的3.15,要不要取消?这样的3.15,谁来将它取消?!我们需要的是每天的3.15!
品论很到位哈 今年查出谁了????? 今年曝光的企业还是很多哈
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