职场版——DON’T LIE TO ME
察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
美国社会心理学家哈维尔博士根据十几年的研究实践，得出了一些小动作代表的一些心理:
在与人交谈的过程中，皱眉头，则表示在思考，这种情况下最好不要打扰;
双手纠缠在一起，则表示此人正处于紧张、不安或害怕的情绪中;
眯着眼睛，嘴角歪向一边，则表示不同意，心生厌恶或不欣赏;
来回走动，则表明对方在发脾气或者受到挫折，难以安静;
不敢正视对方，眼神闪烁，则表明此人不自信，或者在说谎;
正视对方则传递着一种友善、诚恳的态度，同时表明此人性格外向，有安全感，自信，笃定等;
搔头，则表示处于迷惑的阶段，或不相信;
坐在椅子上，来回抖脚，则表明内心的紧张情绪;
身子向前倾，表示注意或感兴趣;
身子向后倾，表示心不在焉；
头部挺得笔直，说明对谈判和对话人持中立态度;
低头则说明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。
除了身体上肢的动作之外，下肢的动作更为明显地反映一个人的心理:
比如，交谈的过程中跷二郎腿，这一般是表示一个人不露声色，保持一种观望态度。不过职场中，有些人长期养成的习惯，经常随便这么坐，没有任何潜台词，不过只要你参照他的行为，就可以理解此时跷起二郎腿的心理了。
比如，和你交谈的人，如果跷起二郎腿，两手交叉在胸前，收缩肩膀，则说明你此时的谈话无法引起他的兴趣，他对眼下的谈话已经不再感兴趣。
如果对方此时坐在你的对面，跷起的腿呈一个角度，则说明他这个人很懂礼貌，性格方面比较好强，争强好胜。如果他还双手抱膝，则说明沟通结果很难预料，因为这种人一般不会让步，口齿伶俐，反应快，是一个职场沟通的高手。
如果交谈的过程中，对方叉腿站着，说明他不自信，紧张而不自然。人们在一个陌生而不舒适的场合多半爱这么站。
一坐在你面前跷起二郎腿的时候，手指叉在一起而面朝上，说明对方精力集中、果断和有几分优越感。此时的你需要改变一些策略，要根据对方的心理变化采取策略。
交谈的过程中，对方在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵，你需要改变一种沟通策略，因为对方已不想再听你说下去。
如果对方用手指轻轻触摸脖子，则说明对方对你并不相信，至少对你说的持怀疑或不同意的态度。
如果对方把手放在脑袋后边，你要做好接受挑战的准备，因为对方准备反驳或者质询你的某些谈话内容。
交谈的过程中，对方用手指敲击桌子，说明对方觉得无聊或不耐烦。
如果用手托腮，用手指顶住太阳穴，说明对方在仔细斟酌你说的话，此时你要做的只是旁侧敲击。
如果交谈的过程中，对方出现在有意无意之间清除衣服上看不见的尘土，你已经可以收起你的谈话了，因为对方内心里不同意你说的，但因某种原因不说出来。
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