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发表于 2012-5-8 14:17:27
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第十章 我商战的第一位老师
我拿着这300块钱，第一件事情是到胜利市场逛逛，打算给娘买点称心的东西。逛了一圈，我还是没舍不得花一分钱，因为，我这回是明白了赚钱的不易。
在一个卖衣服的摊位上，一位50多岁的大娘在她女儿的陪同下买了一件衣服，看见这位大娘幸福的样子，我突然想给母亲买一件衣服，问了摊主，那件衣服多少钱？最后花了16块钱，给娘买了一件纯棉的T恤。
这是我第一次给娘买衣服，记得我上初中时，自己硬要当文学青年，往《中学时代》杂志投稿，竟然也真有个豆腐块发表了，杂志社给了12块钱的稿费。我给娘花2块钱买了一把梳子，我犒劳自己，花5毛钱买了一包蒜蓉辣酱，还是一家人都吃了。
拿到家中，递给娘时，娘还一直抱怨我乱花钱，但我从她的话语中还是能看到一丝感动，虽然娘在尽量掩饰着自己的满意，我觉得这是我花的最值的16块钱。
十年后，我看到娘还穿~着那件我给她买的T恤,有些地方破了，娘打了补丁，现在很后悔，为啥不给娘买件更贵的衣服。这件T恤娘穿到破得不能再补了还舍不得扔，梳子也还是我上初中时给买的那一把。
父母为我们付出了那么多，儿女稍微给点回报，他们都会知足不已。这几年一直在济南打拼，一买了房子，我就把父母接到了济南，这是对父母养育之恩的一种最好的回报！
我做的第二件事情是还那双皮鞋钱的债。我拿着钱，去找兆成大哥，就是在济南超市寄售20双鞋子的兆成大哥。
当时我穷困潦倒，是那双皮鞋钱让我吃了平生味道最美的一顿饭。今年上半年，经历了那么多，始终没有赚钱，所以，这个鞋钱一直欠到现在。
欠人的钱，总是要还的，不管多长时间。帐清好弟兄。多年以后，我做生意的时候，也死死恪守这条戒律。
可是就这次意外的还钱，给了我的人生一个机遇。假如没有这300元的意外收获，没有及时还钱，我距离成功可能还要走很多弯路。
及时还钱，给我带来的机遇简直让人预料不到。
还了钱，总共20双鞋，就卖了一双，兆成大哥是个和蔼的人，并没有对我有多少埋怨，反而让我挑选一双鞋，作为我在济南的代理费。
我开始推辞，最后争执不过兆成大哥，去了他的鞋店，选择一双合适自己的鞋。兆成大哥有自己鞋厂，在县城的天马大世界一楼开了一家形象展示店，专门服务于乡里乡亲。鞋店的名字起到很有创意：金利鞋店，有着很好一句广告语：要穿好皮鞋，就到金利来。似曾相识的一个名字。
选择了一双适脚的鞋，和兆成大哥又去工厂看看，反正现在我的时间有的是。兆成大哥的鞋厂各种鞋琳琅满目，我弟弟浩然也在这里打工。
浩然这个时候已经成为兆成大哥鞋厂的技术骨干，车间生产这块基本都是他负责。和弟弟匆匆聊了几句，他就被车间工人叫走了。看到弟弟这么忙，让我十分羡慕，自己现在四处折腾，到现在一事无成。
惆怅了一会。感觉前途渺茫极了！
这个时候，站在我旁边的兆成大哥说话了，“老二，现在放暑假了，是吧!”
我点了点头。
“你有什么事情做吗?”
暂时没有。
“你小子也别在济南瞎折腾，跟我学学怎样做生意，怎么样?”
“啊……”我一时激动地说不出话来，心里感到特别高兴，简直就是用欣喜若狂来形容也不为过。
这个暑假我一直都在找工作，在我最失望的时候，没有想到工作从天而降。锲而不舍的追逐，再一次，上帝关了一扇门，给我留了一扇窗。
只要不放弃，总会找到机会的，这是我人生成功的不变法宝。
“大哥，我只是一个穷学生，能做什么呀?”
“我看你小子挺机灵实在的。我上哪你就去哪，跟着我端茶倒水就可以了!学做生意是要看悟性的，我觉得你行!”
就这样，我成了兆成大哥的跟班。兆成大哥是我商战上第一位启蒙老师。他讲给我很多生意场的经商之道，有一些我能明白，有一些，我在以后经历的事情中一点点参透。
可以说，和兆成大哥这一个月的相处中，学了不少有用的东西。我到现在也没有问问兆成大哥为啥要选择我当他的跟班。
兆成大哥的鞋厂专卖店，有两个营业员，王姐和小于，王姐40多岁，看见谁都笑呵呵的，很热情的一个人。
小于是兆成大哥的一个远房亲戚，长的十分清秀，可是不太爱说话。闲暇的时候，我经常光顾鞋店，我发现，兆成大哥有事没事也喜欢到这里来，吸上一袋烟，和王姐聊一会。
有些时候，我发现一些问题，就和兆成大哥说，大哥没有说什么，只是点点头，我以为兆成大哥对我意见不是太在意，也不好意思再说什么。
过了一个星期，兆成大哥突然问我，上次你提的建议你感觉怎么样?
“当时觉得还可以，可是过了一段时间，觉得不是太可行!”兆成大哥这么一问我，我如实回答。
“老二，想法很重要，如果没有想好的想法，就别急着去做，做也做不好!当初你跟我提这个想法的时候，我也曾经试过，效果不是太好。有想法固然好，多考虑一些问题，考虑地越全面，犯得错误就越少。一些错失在所难免，但是，你要记住，做生意一定要谨慎，商场如战场，稍有不慎，就会进入别人设计的陷阱中，想逃离基本是不可能的了!”
我似懂非懂地点了点头，觉得兆成大哥说的很在理。
有一天我在店里坐着，来了一位买鞋的老大爷，穿的很土，他拿着一双鞋要换。原来上个星期在鞋店买鞋，试了之后不合脚，打算来换的。
小于接待他。小于看见鞋子有个地方稍微有点脏，以此为理由坚决不退，那个大爷坚持说自己拿回去没有穿，就是试了一下，实在是不合脚，才打算来换的。要不然从乡下跑到城里来，20多里路呢。
小于根本不听他的，那个大爷有些生气，两个人就吵了起来。
这个时候，兆成大哥走进来，没有言语，看了一会，就走进店里的休息室里，顺便朝我摆了摆手势，示意我进来。
“大哥，什么事?”
“你去把小于喊来，顺便招待一下那个大爷!”
我把小于喊到屋中。这个大爷很生气，朝我直抱怨，说好容易买了一双鞋，不合脚，还不给退，这钱不白花了。我听他说，只是笑，没有言语。
过了不一会，小于从屋子里走出来，脸色不是太好看，也没有多言语，很快就给那个大爷换了一双，而且还让他当场试了一下，最后那个大爷满意地走了。
后来兆成大哥就专门针对这件事私下跟我说：客户满意是最大的财富。不要轻易得罪任何一个顾客。我做了六年鞋，很少有顾客因为鞋的质量问题找过我。另外，你也看到了，我用的全是真皮子，纯正的牛皮，为什么这么做。就是让客户放心!
前几天那个因为买鞋不合适而换鞋的大爷，很可能是攒了一年的钱，才能买一双好鞋，我们不能怠慢这样的顾客，不要看到他穿~着一般，就懈怠人家。
那天，我专门说了小于。这小丫头，仗着和我有点亲戚关系，工作有些粗心大意。如果她对待顾客一直这样，我不会纵容姑息的。用人唯亲有时候也是事业上的一个绊脚石！做生意用人一定要慎重！
还有一点，兄弟你要记住：他穿~着你的鞋好，可能不会说什么。可是如果得罪了他，他的亲戚朋友，乡里乡亲再也不会成为你的顾客了。好事不出门，坏事传千里啊。
兆成大哥又给我上了一课，在用人上就算是亲戚也要讲究原则，不要轻易得罪任何一个客户。
因为鞋厂的原料，牛皮要经过特殊处理，在处理过程中产生了污水，而且还有一种特别的味道，不是太好闻。
有些人就向环保局举报，不久就有环保局下来调查情况，一共来了三个人，一个大胖子，说话很蛮横，兆成哥亲自接待他，好话说了一大箩筐。
最后又到本地最有名的酒楼请他们吃饭，那顿饭究竟花了多少钱，兆成大哥没有跟我说，若干年后，我也经历这样的事情，那次请三个人吃饭，我一共花了三千元。三千元，相当于普通人好几月的工资!
对此，兆成大哥告诫我说：在生意上一定要对人友善，尤其是不能和政府做对。一旦得罪政府的人，那你的生意基本就做到头了。
要想长久地做生意，一定要多结交一些朋友，三教九流都要认识一些，因为不知道那一天你就会用着别人，多个朋友多条路，多个敌人多堵墙!
在和兆成大哥相处一个多月的时间里，我学到了很多在学校学不到的东西，也为自己的创业之路打下了基础。
兆成大哥告诫我说，诚信，在生意上永远占据第一位，没有诚信，你这个人就没有价值，没有人会跟你做生意。
做生意就是做人，不能没有朋友，做生意谁都得罪不起呀!就是这些言简意赅的话语，至少要在之后的10年里时时刻刻警醒着我，让我战战兢兢，如履薄冰。
兆成大哥很是喜欢看《红楼梦》，“不愧是古典名著，人情世故全在里面。”兆成大哥特别喜欢袭人这个角色，袭人是个好人，所以在红楼梦中大多数人以悲剧收场，而袭人还是比较不错的!曹雪芹似乎特别偏爱袭人这个角色，据传言袭人的原型是曹雪芹小时候的陪伺丫鬟，他在创造这个人物，融入很深的个人感情。
说到《红楼梦》，我记得陈晶曾经看过，还对我讲过，在我的印象中，陈晶对袭人不太感冒，好像有一次贾宝玉晚上设宴，就是袭人告的密，最终让晴雯被赶回家。
我很少看书的，一千个人看《红楼梦》有一千格袭人形象，袭人究竟如何无关紧要，关键是借助古典名著的人物打造自己的品牌，也是一个不错的方式之一。
兆成大哥说，生意要做大，一定要有自己的品牌，如果一味地复制，只能一时获利，很难长久的，外国人特别重视品牌效应。中国现在品牌意识还很弱。
兆成大哥现在正在打造两个品牌：“袭人”“德人”，袭人是引用红楼梦，“德人”就是以德服人的意思。
多和优秀的人打交道，我的第一个商战老师就这么教我的，所以，我也这么教你。兆成大哥给我讲了很多过去的事情，原来他也摆过摊，也曾经被人骗过，也有一贫如洗的时候，始终不放弃，一点一点将生意做了起来。
一个月很快就要结束了，对兆成大哥有些依依不舍，总觉得还有很多东西没有学会。兆成大哥对我说：“老二，你将来一定比我还有出息，因为你爱学习，还好问，眼中有活，不懂从来都不装哑巴。好好学习，如果大哥没有看错，你将来是做生意的好苗子!”
八月末，天气还很炎热，我的心却平静似水。我带着从兆成大哥那里学到的经验，再次重返济南，开启了我大二的生活!
这一次，我信心百倍，虽然前途无可预料……
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