千帆互动直面客户疑问 谣言止于智者更止于知者

吹泡泡

近期，网上出现了关于千帆互动的负 面消息，给我公 司一些客户造成了困扰，也有客户向公 司询问此事。对此，我公 司安排了主管运营工作的黄总对客户提出的问题，进行了解答：


问：网上传言，贵公 司涉及“关键词”诈骗，你怎么看？


答：回答这个问题之前，我先给大家解释一下网上所说“关键词”是什么概念。关键词源于英文"keywords"，特指单个媒体在制 作使用索引时所用到的词汇，是图书馆学中的词汇。关键词搜索是网络搜索索引主要方法之一，就是希望访问者了解的产品、服 务和公 司等的具体名称用语。基于此概念，我们再看看从事“关键词”业 务的公 司，例如：百度、搜狗、中搜、宜搜等企业，这些公 司都有自己的搜索引擎，也从事“关键词”的经营业 务，只是商业模式不同，百度、搜狗等通 过“关键词”的竞价排名收取费用，而中搜、宜搜通 过买 断“关键词”收取费用。话题回来，说一下我们公 司的业 务，我们公 司是一家移动互 联 网解决方案提 供商，我们从事的业 务主要是互 联 网应用、移动互 联 网应用（APP）开发，互 联 网整合营销等业 务，我们也有自己的平台型产品即“百思客”和“贝壳湾”。其中“百思客”是专注于生活消费领域的知识分享平台；而“贝壳湾”则是基于淘宝联 盟的导购平台，当然经过近一年多的探索，对于“贝壳湾”我公 司已经有了一套完整的商业模式，对此，公 司产品研发中心正在积极实现相关的流程，以期待更大的发展；在未来，公 司还计划将“百思客”和“贝壳湾”整合，进一步提升公 司的平台型产品，打造更完整的生态商业模式。经过以上介绍，大家可以看出，我公 司并无“关键词”业 务，所谓“关键词”诈骗之说更是子虚乌有。


问：网上传言，贵公 司没有sp经营许可证，涉嫌非法经营，你怎么解释？


答：我想这中间存在误会。针对此事项，我们也专门致电了通管局询问此事，我们得到的答复是，sp经营许可证属于第二类增值电 信业 务，其核心是与运营商合作进行分成，比如短信业 务、呼叫中心业 务、信息服 务等，如果公 司未经营此类业 务，是不能申请此经营许可的。而我公 司并未涉及此类业 务。对于此传言，我们真的很无奈，不是我们不想申请，实在是不能申请啊。


问：网上传言，贵公 司制售假的APP证 书、私刻假章，并高价售给客户。


答：对于此问题，我要澄清两点：第一，《APP中 国移动应用项目注册证 书》是我公 司发给客户证明在我公 司开发产品，并在我公 司网站“APP中 国移动应用联 盟”享受一些服 务的证 书；关于证 书上的印章：此印章仅为APP中 国移动应用联 盟注册中心的注册标识，标志着该项目已成功被平台数据库收录，可实现查询。


第二，我公 司严禁商 务人员向已签单客户或未签单客户单独销 售APP中 国移动应用项目注册证 书。我公 司证 书，只是附送给在我公 司开发相关产品的客户。


问：网上传言，贵公 司法定代 表人刘建卫为官二代，此事可属实？


答：这个问题还真不好回答，如果村长算官的话，我也是官二代，呵呵，开句玩笑。我是千帆互动最早的员工，并且在公 司成 立之前我就认识刘总，对于他的出身我再了解不过了。他就是个草根，大学毕业后，打过工、创过业，回过头来又读书（天津大学mba），再创业，一路走来其实也挺艰辛的。


问：网上传言，贵公 司有背景，请领 导来视察，是怎么回事？


答：说句流行语，其实大家想多了。天津离北 京很近，但是天津的互 联 网环境和基础与北 京相比真是天上地 下。我们都曾开玩笑把天津定义为“互 联 网的盐碱地”，无论从产业环境还是人才引进等方面都不太好。我公 司成 立之初，也是到处请人，我们的架构师是从北 京搜狐畅游请来的，我们的产品经理是从北 京国美在线请来的，我们的“百思客”项目运营经理是从深圳华为请来的，等等我就不多说了。我们公 司的想法就是，谁说在“互 联 网的盐碱地”就不能成就一家好的互 联 网公 司？！


当然如今天津的互 联 网环境已经改变，无论从天津市政 府还是各区县政 府都十分重视互 联 网企业，都想给互 联 网企业提 供一个更好的环境，这就是一些领 导来视察我公 司的原因。


问：网上传言，贵公 司“公然成 立党支部”，对此你怎么看？


答：据我了解，一个单位有3个以上的党 员就要成 立党支部。至于“公然”这个问题，我还真不好回答。


问：网上传言，贵公 司假借捐款助学大搞形 象 工 程，你怎么解释？


答：我希望这种“假借的形 象 工 程”越多越好，我们社 会上有那么多需要帮助的人，我觉得每个人，每个单位都应该有这种社 会责任。


问：听说贵公 司想登陆新三板，对此能否讲一讲？


答：当然可以，现在我公 司正在准备新三板的挂牌工作，已与申万宏源等中介机 构签订关于挂牌的协议，工作正在稳步进行中。我们计划今年内完成改制工作，明年初开始挂牌工作。


问：通 过黄总此次解答，我发现网上的很多关于贵公 司的负 面消息与实际情况是不符的，对此贵公 司有何措施？


答：谣言止于智者，做互 联 网就是要有一颗强大的内心，就是要能够忍受非议。“阿 里巴巴”如今的成绩已经世界瞩目，但是马云依旧忍受非议，依旧有人为其设灵堂；“百度”作为世界最大的中文搜索引擎公 司，在百度自己的搜索引擎中，依旧有非常多的百度骗子的信息，甚至腾 讯，一个社交平台都不能幸免。


千帆互动还只是一家小公 司，但是我们有野心。既然想成事，就要学会忍受、学会忍耐、学会坚持。