中航地产《城筑》：围城疯语

小样

场景：最近编辑部的“疯子们”一到中午，呼朋唤友，扎了堆地往“V尚街”跑，找好吃的，喝好喝的……看帅男来来往往，观靓女去去还还。话题从“去购物中心看美女”，到“未来购物中心是神马样子”……好吧，就聊聊购物中心吧！

人物：乔帮主、南朝、雷风、马乔、小丸子

笔录：许都

乔帮主：哎，哎，哪个谁别光顾着看美女了。说说你平时都去哪里看美女吧！

马  乔：深圳天热，大街上肯定是木有了。要去就去购物中心，比如茂业、万象城……记得一个调查说：70%的美女一年要去购物中心30次以上。毕竟女人大都是视觉“动物”，逛逛商场，看看电影，喝喝咖啡，已经成为一种休闲方式。购物中心的一站式服务对她们很有杀伤力。

小丸子：最懂女人的其实还是女人。我倒觉得购物中心的美女帅哥是越来越越少了。以我为例，现在都不太爱逛街了。如果只是买衣服、买包包、鞋子之类的，我第一反应是上网咯。毕竟每月“俸银”不多，同款的衣服网店的价格能便宜一半还多，再加上现在网上支付、快递都比较信得过，物美价廉，何乐不为？个人认为未来网购对购物中心绝对是一个大的冲击。

雷  风：我赞同小丸子的观点。前段时间万达宣布，万达广场的新店不再招商服饰业态，换句话说万达广场不买衣服了。其实这也是未来购物中心的发展趋势。移动互联时代，消费者的消费观更注重简单、便捷，宅男宅女越来越多，电商消费就会越来越兴旺，凡是不必亲往的消费必然会越来越网络化，这也必然对购物中心产生致命的冲击。

万达去服饰化，可以说是相时而动，顺应了潮流。未来购物中心如果要逆袭，机会在：体验性消费。比如影院、餐饮、美容美发、教育培训等等，凡是网购“帮”不上的，必须亲自去的业态，才是购物中心的制胜法宝。

南  朝：网购确实对实体购物中心带来冲击，但我觉得木有必要过于悲观。因为人是社会性的，人的生活不可能全部存在于网络中。我们需要聚会，需要娱乐，就像旅游一样，再怎么看也没有身历其境的感觉……网络再发达，也不能完全替代人们的社会化交往。

交往肯定需要场所，这是购物中心安身立命所在。当然，购物中心的形态肯定要跟着消费潮流的改变而改变。比如说未来购物中可以主题化，比如电器商城的苏宁、国美，再比如家具商城宜家、麦法龙……专注细分市场，可能会出奇制胜。

许  都：有人预测，到2015年，全国购物中心保守估计将有4000家。其实，我倒觉得这比电商冲击的更致命。“粥”越来越少，“僧”却越来越多。更可怕的是“僧”念的经都大同小异，每家都必有一家电影院，一个溜冰场，几家相同的连锁餐饮，几近相同的服装品牌……没有特色，大家都学万象城，但市场肯定不能容纳几千家同质化的“万象城”。就是电商不出手，也会死一大片。

我觉得体验性、主题化是战略，差异化才是王道。比如可以整一间高科技含量的购物中心。在韩国就有购物中心推出一个可以粘在冰箱上的摁钮，无线连接到顾客的手机。只要摁下它，购物中心就会自动给你送来你最喜欢的食物。再比如国外有些购物中心配备了模拟试衣系统，只要扫描你的身体，就能“量身定衣”。

    乔帮主：这也是一个方向。听说英国最大的零售公司特易购有五个购物中心，平时没有消费者，没有广告，甚至没有收银台。匪夷所思吧！但我觉得这可能就是未来的购物中心的样本。其实这就是“O2O”模式，线下体验线上购物模式，未来购物中心作为“展示厅”的功能将会越来越明显。

我认为购物中心也必须适应这种变化，一定要在“高端、大气、上档次”上下功夫，这样一是提高体验消费的舒适感，另外也符合“展示厅”的气质路线，与电商形成差异性的互补，共赢。