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文都金榜川大考研全程签约式辅导班服务保障系统，通过合同基本约束、为保障，以绝对保证学员的利益，为学员提供最具价值的增值服务为标准，实现学员权益的最大化。
一、合同基本约束：
文都金榜考研在与咨询师的合同中，对咨询师的辅导时间、辅导方式做出了具体约束，也明确了学员的监督权利。当学员报名参加辅导，配置咨询师开启服务之后，咨询师必须依照合同有关条款规定进行辅导，否则将会受到相应惩罚。
二、全程辅导系统：
（1）基础系列（第一轮）
（2）强化系列（第二轮）
（3）提高系列（第三轮）。
（4）冲刺系列（第四轮）。
（5）全程全天候专业咨询师答疑解惑+定期模拟测试+弱科弱项针对性小课辅导。
（6）视频+面授相结合，可为学员免费提供辅导班光盘视频和MP3版音频资料，提高学习的便利性；
三、学员反馈系统：
（1）随时反馈：学员不满意，就可以直接通过电子邮件和电话投诉，文都金榜考研办公室服务人员会在48小时内处理您的投诉。
（2）定期反馈：开启全程辅导之后，每月月底，文都金榜考研办公室会提供一份问卷进行抽样，学员可以对过去一个月咨询辅导情况进行评议，反映相关问题。每年年底，填写年度调查，要求对一年咨询进行反馈。
（3）工作建议：如果学员在接受辅导过程中，对我们既定的辅导方式有任何意见或建议，或者对服务内容有特别的要求，均可以向文都金榜考研办公室反映，如合理可行我们及时采纳并做出相应调整。
四、全程跟踪系统：
文都金榜考研建立的完善的咨询员网络和服务运作体系，实行全程全天候专业咨询师答疑解惑，能够充分保证“小谈体”运转的高质量、高效率。
过程跟踪服务：我们会对包过班学员进行专人跟踪服务，在学习的各个阶段不定期与学员进行沟通，主动服务。，跟踪每位学员的学习进度，记录学员的学习进度和学习效果测评。
考前考后提醒：在临近考试前，我们会给出网上报名的时间、网址和考试的时间、考场地点等相关信息的提醒；在考试结束后，我们会跟踪最新成绩情况，及时为您进行成绩查询资讯的通报等服务。
五、实力保障系统：
1. 师资——四川省唯一一家由北京+地方半官方联合的考研辅导机构。
2. 历史——中国最大考研辅导创始机构+四川地区唯一一家专一川大考研辅导机构。
3. 效果——高命中率(每年考点命中率平均高达81.4%)，直接间接命中高达61分（各科平均值），高过线率，2011年平均上线率高达91.3%，这个比例在业界遥遥领先其他辅导机构。
4. 特色——全国独家权威全程签约包过辅导辅导机构，独家专业课签约辅导机构，独家限量招生精品小班专业课辅导。
5. 团队——讲师260多人，教授副教授120余人，硕士生导师67人，博士生导师24人、上千名硕士组成学科门类全程辅导团队，给您提供备考成全辅导，让您的专业课备考如虎添翼。
6. 资料——全国独家提供超过10万份专业课试题、专业课笔记、各高校老师课件、试题解析与辅导资料，让你所有需要的专业课备考资料一站式购买完毕。
7. 资源——特别资源网络联通全国重点高校研招办与研究生会系统，为您提供深度导师综合信息分析（包括导师学术背景、学术成果、科研动态、兴趣爱好等），帮你搭建与未来导师沟通的桥梁。
8. 资讯——强大考研数据库存储相关高校深度信息资料，包括一二级专业索引手册、各专业全国排名、招生专业目录、历年报名录取数据、内部参考书目、培养模式、就业前景……为您专业院校的选择提供一盏引航明灯。
特别提示：
考生务必在开课前一周上网核实上课时间、地点，以免影响上课，如有特殊情况调整课时、时间、地点和老师，请以开课前最新通知为准，报名后概不退班，由此给考生带来的不便敬请谅解。以上内容解释权归主办方所有，如有疑问请来电咨询。
备注说明：
1全程辅导班限招200人，每个专业限招5名，每个学院限招10名。
2每位签约学员在报名后建立个人考研档案，并签订全程辅导协议。
3以上内容解释权归文都金榜考研所有，如有未尽事宜或不明之处请来电咨询。
网站支持：川大文都金榜考研考博网http://www.scujb.com
咨询电话：028-85466239 13398199805(24小时) 13551275073(过线班专线)
咨询地址：成都市科华街3号川大花园南园13-1-613(川大文都金榜考研专用报名室)
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发表于 2014-5-27 20:26:02
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