海口游客满意度全国排名26位

皓月之曌

????本报7月30日讯（记者祝勇）在7月份中国旅游研究院刚发布的《2015年第二季度全国游客满意度调查报告》中，海口在全国60个样本城市游客满意度调查中排名26位，同比去年游客满意度大幅提升。对于普通游客来说，海口市旅游市场环境不断的改善和优化尽看在眼里。????据海口市旅游发展委员会旅游质量监督管理所数据，今年上半年，海口市共受理有效旅游投诉224起，同比上升39.13%。224起旅游投诉已全部处理完毕，结案率100%，满意率达98%。????为维护琼北旅游市场秩序，琼北8市县进行一体化共同管理，建立信息共享平台，实行旅游执法联动机制。琼北8市县组成3个综合执法检查小组，开展节前、节中例行检查，采取划片检查、分工负责、合理配置、属地管理的执法原则，分别到东线区域、中线区域和西线区域进行明察暗访、检查指导、交叉执法等形式开展旅游市场综合整治。????上半年，海口旅游执法由“传统模式监管”向“传统与科技手段监管并举”转变，建立了旅游电子行程系统监控中心，借助现代化信息技术对旅游团队运行进行全方位、全过程的实时监控和管理。目前与火山口、文笔峰景区对接建立了监控端口，对各景区进行实时游客流量监控；建立了电子行程系统推动全市旅行社标准化体系，促进旅游企业诚信体系建设，对海口旅行社每日出团总量和游客数量情况进行汇总查阅。????针对媒体曝光的云南旅游不合理低价乱象，海口旅游执法部门主动约谈问题较多的旅行社负责人，要求旅行社积极转变观念，诚信守法经营。同时，要求各旅行社认真对照《旅游法》及《旅行社条例》的相关要求积极开展自查自纠，严格筛选旅游产品，拒绝不合理低价竞销；组织执法人员及行评代表对全市10多家旅行社的30余家门市部开展明查暗访，对发现的问题，第一时间下发整改通知书，责令相关旅行社立即停止低价宣传，下架相关产品。

午夜游魂

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