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传统人货场式微是新中产出现的必然结果 零售离不开 “人货场”三个重要的要素，但以前的“人货场”已经伴随着新零售的出现发生了巨大变化。人、货、场当中所有的商业元素如果不能围绕消费升级进行重构，那么新零售便不能带来真正的效率。新零售以互联网智能技术为核心，关系到整体产业链的运营好坏和后期盈利点的大小，最终势必回归到消费者体验上来，因此新零售就是更高效率的零售。在中国市场出现了一波新零售的浪潮，有新创企业如盒马鲜生，其中一个关键来自于线上线下的整合模式：通过实体门店实现建设品牌与引流、提升消费体验、扮演仓储物流中心，而线上APP则成为主要销售渠道以及搜集分析消费者的界面。另外盒马鲜生基于“消费场景”作定位，将超市和餐饮结合，建立新零售业态。 图：丽维家国际家居生活馆 新零售首先是以消费者为中心和出发点的，因此“人”的变化在于消费者由被动改为主动，具体体现为“受品牌商引导的被动需求和单纯的商品购买者”转变为“从自身主动需求出发而牵引品牌商进行研发生产的参与者”。之所以发生这样的转变，其本质因素是新时代下消费者需求和购物行为的变化，现阶段市场主流消费群体主要集中在新中产，这群消费群体普遍追求品质感与精致化、细分化与个性化、终极便利性以及体验感和参与感。基于品牌与用户的触点出现量级的爆发式增长，因此丽维家将品牌定调年轻人都在买的全屋定制，去实现他们对未来生活的场景预想的一个服务平台。一方面以情感作为纽带去与消费者取得互动，不断培养用户的消费习惯。另一方面，将我们现在所有的单一有形产品向“产品+体验”“产品+服务”“产品+社交”等结合有形与无形双重形式的“产品+”转变，实现多个“场”之间的无缝对接的消费体验，全面优化消费体验。产品方面，我们为消费者选择德国克诺斯邦、意大利Cleaf等国际大牌，上百年的品牌他们在工艺中有着自己的发言权。同时，我们联合专注中产消费群体生活方式和设计的美国著名家居品牌Restoration Hardware，从自然中提取灵感，以大自然的多样性去幻变生活场景的无限可能和时空底蕴，试图达到他们对轻奢的生活品质追求，带来真正意义上的完整进口家居场景方案设计。目前丽维家国际家居生活馆正在紧锣密鼓筹备中，未来还将陆续与意大利、法国、英国等知名家居品牌展开合作，请敬请期待。
提前布局0.5年企业应该具备这四种关键能力已走过6年的丽维家，早已成为家居行业的风口绝非偶然。在最近一次发布会发言中我分享过丽维家的成长之路。我要感恩我的团队，正是他们的热情，才使得从事原创性基础创新的丽维家，能够从一开始解决困扰行业已久的痛点进而推动行业发展一大进步。
无论是团队还是我的合伙人，都是丽维家的SVP，他们真正看好的是互联网家居的发展前景，他们表示对丽维家生态产业链的投资兴趣和偏好，而我一直提倡无论是丽维家还是其他企业都应该提前布局0.5年，在这些大环境下，企业发展又应该具备些什么关键能力呢？我们以丽维家为例。 1、掌握产业的战略版图，把控未来的趋势。每个行业都有自己的特点，因此需要花时间去研究的，绝不能急于成功，如何在行业中脱颖而出，这不仅要与上百个项目过招，更要建立自己独特的体系。丽维家刚刚入市定调互联网家居，摒弃传统家居行业的传统经销代理模式，提出“城市合伙人”理念，从资源引流、人才培养、仓储、安装到售后环节打通，告别城市合伙人持续投入高成本，形成自己独特的生态产业链闭环模式。
2、拿下行业对手，夺得话语权。这一点可以引用《孙子·谋攻篇》的一句“知己知彼，百战不殆”。只有不断了解行业的领军企业品牌战略发布，深知企业的发展方向才能出奇制胜。丽维家之所以能够前后三次拿到雷军的顺为资本投资，也是因为丽维家颠覆了传统有经销商、有暴利的行为，成为互联网家居行业的领头羊。
3、提前布局0.5年，不断提升企业核心竞争力。为什么我说只需要提前布局0.5年？以丽维家为例，六年来，一方面，丽维家面向用户的沟通投放量很大，增加了用户之间的粘连性。一方面，丽维家在背后投入大量的技术资源和前瞻性的布局思考却是鲜为人知。这也是对小米生态链成功赋能到丽维家的一大思考。丽维家从“为颠覆而来，为品质而生”开始，采用“线上+线下”的模式全程把控供应链，减少中间环节，到“高配低价”产品定位倡导“好生活，并不贵”生活理念，以及到“年轻人都在买的全屋定制”理念，丽维家只用了6年时间完成。目前丽维家全国城市合伙人门店遍布华东、华南、西南、西北等各地，服务终端客户数万户。 4、优化“人”、“货”、“场”的每一个中间环节。丽维家从一开始走“供应链→产品链→服务链”产业生态链闭环方针，是为了解决家居行业的长此以来留下的痛点。丽维家在各个板块苦练内功，坚持与世界优质原材料供应商达成战略合作到生产基地打造到线下全国布局体验店，具象到细枝末节上，才能够真正实现消费者需求，才能真正成为“年轻人都在买的全屋定制”品牌印记。
将与意大利Cleaf合作是丽维家今年的又一国际战略消费者在选择产品的时候，其实是在于一个平台的选择，平台不再像传统卖货郎自卖自夸，而是能够解决通用性问题，为消费者重新建立认知，打磨产品形成一个打造爆款闭环去掉多平台的必选，真正给用户提供一个省时、省心、省力的消费环境和模式才是核心的竞争力。基于这一点，才有6月8日，意大利Cleaf高层到访丽维家，达成合作意向，为市场打造精品化的家居场景，这也是继德国克诺斯邦板材之后丽维家的又一突破。意大利Cleaf公司成立于1970年，是一家生产高端饰面板的专业生产厂家，其产品充分展示了意大利最高水准的工艺和设计理念。在质量方面Cleaf板材与德国克诺斯邦板材相匹配，但是Cleaf图案纹理更加精致，细腻度更好，在视觉效果上更具有艺术性。此次，丽维家与Cleaf达成战略合作，接下来将会引进Cleaf的多款板材，今年7月丽维家还将远赴Cleaf欧洲总部，为中国市场引进更加丰富的产品，助于双方拓展中国区市场产品更为聚焦新中产，为中国区消费者带来高配中价的家居生活方式。 丽维家与大牌合作并不是首例，自从今年3月开启S2b2c模式，Powered by Liweijia时代来临，丽维家打通供应商、产品、用户三位一体的闭环，实现家居行业的有机运转，并不断借助新的概念和手段对产业进行赋能，迅速与蚂蚁木匠、贡米家居、普瑞迪斯家居等多个家居平台达成合作，真正让每个合伙人看到未来平台赋能及共享带来的机会。德国、意大利、奥地利、瑞士等世界知名原材料供应商纷纷为丽维家站台，这不仅是对家居行业的“小米”品牌的认可，更是对丽维家从一开始坚持从“供应链→产品链→服务链”产业生态链闭环，成功打造定制家居产业链智慧互联网平台的认可。而空间定制是家居催生出的新模式，这是家居最理想场景的终极呈现，更是应对市场瞬息万变和消费升级的根本解决方案。 丽维家前面的路还很长，未来还将为中国的每个家庭带来更多的产品，让每个家庭都能享受到来自丽维家科技创新家的乐趣。
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发表于 2018-6-25 17:36:09
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