专业室内设计师谈单中的“问与答”

博元教育吴老师

随着现代社会的发展，越来越需要综合型的人才，优秀的设计师也要有能自主谈单的能力，那小编就在这列举几个谈单中，客户说什么话设计师该怎么回答的方法。

1、如果客户提出我们是否能提供更多的价格优惠，应该怎么样回答？

答：装饰公司进入装饰石材后，也要遵循石材的普遍规律，很多公司为了抢占市场经理的竞争，价格和服务费都有涨幅，最后到底质量大不如前。有些装饰公司装修费是很低，但公司还是需要盈利，他们就会在施工中偷奸耍滑，偷工减料，最后会到底质量低劣，设计出来的效果大相径庭。我公司宗旨就是服务于业主，为业主所做所想，我们制定的价格都是依靠最好的材料和最完善的工艺的费用来设定的，所以价格上我们无法优惠，但我们可以保证装修出来的整体质量和效果，请您放心。

2、如果客户只讲出几个大概要做的东西，就质询你笼统的报价时，应该怎样回答呢？

答：对不起，请允许我跟您解释一下，您的装修款时需要确定三个方面才能进行估算的——大概的设计方案；你选择的装修价位，我公司的价位分为不同的等级，主要是根据不同的材料和不同的工艺以及施工队伍的等级来划分的，您可以根据您能接受的方式来进行初步的选择；再者就是您家的设计安装的工程量，如果以上三个方面都不确定的话，就为您估价，我认为这是对你的欺骗，是不负责的做法。请您将您家的平面图交给我，我们会以半个小时左右的时间来给你基础的进行估价，您看这样可以吗？

3、当客户觉得我公司的报价高于其他装修公司，应该怎么样解答？

答：您家装修的划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，我们应该以装修的质量来比较，这里所说的质量包括三个内容——材料的等级、工艺的标准和工程的质量，这些内容都不确定的情况下谈价格高低没有什么意义，而且如果盲目估价还容易受骗，蒙受损失比如一套门漆，甲公司以一个很低的价格一天了了刷刷就完成了，而乙公司来对工体做了打磨处理然后在刷漆，到底工作日延长到了两日，那您说那种门漆更经用呢？显然，乙公司的，所以我们不能以价格的高低来衡量，总的来说，我公司会以最好的质量和最合适的价格来跟您家装修，请您放心。