同程艺龙欺诈消费

一七一齐发

        本人在2019年7月10日在北京通过同程艺龙预定了99优选酒 店（北京赵公口天坛南站店），在支付后发现订错了位置，此次出差的位置跟之前的不同，赶紧致电同程艺龙，要求取消！告知不可以取消，这是明显的霸王条款！

        

                               
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        本人致电酒 店前台，前台告知可以取消，直接联系网站就可以！再次找到同程艺龙，表示需要联系酒 店！隔了一个多小时回复本人，联系了酒 店，但是酒 店 经理不同意取消！不退款！出于服务角度考虑，补偿本人174元，这是他们自掏腰包的钱！本人表示不接受，扣了我580.88，然后给我174，这不是明抢吗？！开玩笑！这样的垃圾平台！然后告知他们上报重大部门处理！在第二天所谓重大部门的人员回复，这订单是不能取消！他们也不是霸王条款！他们也没办法！出于消费者的角度考虑，他们特殊申请，他们网站赔付300元的费用！不会再进行回复！

        

                               
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        本人通过消委会投诉了他们，在15日中午在北京市方庄工商所提交完材料出来开始，本人手机一直遭到垃 圾 短 信的骚 扰！短短半小时多大300多的垃 圾 短 信 不断的发送过来！

        

                               
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        再次投诉到这个垃圾平台，在17日接到该垃圾平台所谓的高级人员61328的回复，该垃圾人员表示，通过他们多次跟酒店沟通，退还一天的房费，另外他们补偿半天的房费，前提就是必须删除对他们的差评！本人表示不接受！对于这样的垃圾平台，建议大家不要支持！

        同程艺龙，就一个欺诈消费的垃圾平台，建议大家远离！