马云：诚信是最好的赚钱工具

凡夫俗子

　一个好企业靠输血是活不久的，关键得自己造血。不要过分依赖政府和银行，家人、亲戚和朋友才是年轻人创业融资最便捷的选择。

　　　　中国融资现状：中小企业融资难

　　当马云把他创办阿里巴巴（行情，资讯，评论）这样一个企业的设想告诉他的伙伴们，并阐述他的规划后，这18位创业成员都愿意跟随马云一起开创未来。这时，马云说：“启动资 金必须是pocket money（闲钱），不许向家人朋友借钱。”因此，阿里巴巴的创业基金都是马云和他的伙伴各自手中的闲钱，他们18个人筹了50万元。他们没有向家人朋友 借钱，因为很可能创业失败，也没有去融资，因为中小企业融资太难。

　　中小企业融资难，是一个世界性的普遍现象。在任何一个经济体中，不管在哪个发展阶段，？有一部分中小企业面临资金问题和融资困难，这是中小企业不可避免的“成长中的烦恼”，这与市场运行规律、国家政策、金融机制和中小企业自身问题等密切相关。

　　1?从市场运行规律来看

　　市场机制讲的是效益和利润最大化，资金作为生产要素之一，其市场流向也必须符合这一要求。当前我国占企业总量0?5%的大型企业拥有50%的贷款份 额，而占88?1%的小型企业的贷款份额不足20%，严重的不均衡。如果没有其他机制的干预，规模较小的中小企业在资金市场上是难以与大企业竞争，这就必 然导致融资难的问题。

　　2?从国家层面来看

　　虽然近几年来，我国为中小企业融资出台了很多政策，但同时中小企业融资还有其他苛刻的附加条件，比方说利率较高。而中小企业申请贷款的各种费用，几乎 比大企业高一倍，中小企业很难承受。由于没有固定资产，很难获得贷款，再加上我国资本市场还不发达，风险投资跟不上，民间融资作用有限，中小企业融资肯定 十分困难。

　　3?从金融机制来看

　　（1）金融业实行的谨慎原则，不利于风险性较高的中小企业的融资。

　　金融业是特殊产业，特别是在当前的经济环境下，各国都对金融业制定了较为严格的经营规则，保证其安全性、有效性及流动性，以有效避免金融危机给整个国 民经济及社会带来的不利后果。金融业的谨慎原则对国民经济的健康发展非常重要，但在客观上也给风险性较高的中小企业的融资带来极为不利的影响，往往会使一 些非常有前途的中小企业丧失极好的发展机会。

　　（2）金融企业融资手续繁琐，耗时耗精力，影响了中小企业的融资积极性。

　　中小企业融资量少、频率高，需要简单快捷的服务，而金融部门那繁琐、耗时耗力的融资手续，使无数有意融资的中小企业望而却步。

　　（3）金融企业“嫌贫爱富”，喜欢大企业，不喜欢中小企业，这使得中小企业融资处于不利地位。

　　因为大企业信誉好、融资量大，深得金融机构的喜欢，往往是信用资金追着贷，而且常常用不完；相反，中小企业缺乏良好的信誉，融资额度有限，常常捉襟见肘。

凡夫俗子

马云回复：史上最牛业务员，一单不出准点下班

　　sxf50000提问：我是一个80后女孩，毕业后工作一年，就自己出来创业了。做时尚时装的外贸，是专做贸易，利用网络平台在做。做了半年多了，毫无进展。现在是我和2个外贸业务员在做，自己每个月能出几个小单，可是业务员一个单都出不了。即使能出小单，也入不敷出。我每天晚上都工作到11点，感觉很辛苦，我的业务员比我还轻松，他们每天下午6点准时下班，也不知道如何管理他们，现在是老板比员工还累，压力好大，再这样我觉得我快坚持不下去了。我该怎么办？

　　马云回复：我觉得这问题出在老板身上。

　　第一，是不是招错人了。

　　第二，是不是没有激励机制。

　　第三，总共三个人的公司，你要学会替别人多想想，别人就会替你多想想。你做10个小时是应该的，别人做10个小时是不应该的。因为你没有让他觉得是你的一份子，他凭什么这么做？

凡夫俗子

　对于如何管理，马云曾说：如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时，很傻的，你会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。

　　80后有权利抱怨，但你们没有资格抱怨，等你们四五十岁的时候，你们有资格抱怨但你没有权利抱怨，你必须把它干好，今天你没有坐到那个位置，20年以后别轮到我们抱怨你们，你们当年吹的很牛，现在轮到你们www.chengdu5.com们试试看。

　　阿里巴巴（行情，资讯，评论）集团董事长马云在优米网“在路上”栏目的演讲时认为：一代人会胜过一代人，80后90后的时代还没有到来，埋怨是徒劳无益的，年轻人应该积极抓住今天的机遇，迎接时代的使命。



以下是马云演讲实录：

　　创业不是为了赚钱

　　创业永远挑选最容易做最快乐做的事情，创业不是为了赚钱，而是你喜欢他，你喜欢这个工作，你喜欢做这件事情，那是最大的激情，最大的动力所在。如果 你为了挣钱我告诉你，永远有比你想的更挣钱的东西。你选择是因为你喜欢，你喜欢你就不要抱怨。这个世界上我们可以批判，但是我讨厌那些几种，中国社会不能 再这样那样，而你们一定会替我们找到未来。今天中国的问题，所有的问题会出现我告诉大家，60年以前中国也有过，50年以前中国也有过，40年以前中国也 有过，600年以前中国还会有，你来到这个世界丰富多彩就是因为有这些东西，不是每个80后、90后都会成功的，但是有人会成功。

　　不是每个60后的人都会成功的，但是有人会成功，谁会成功？你勤奋、你执着、你完善自己、你改变去完善自己去完善社会这样的人会成功。我不是一个成功 学的人，我不喜欢看成功学，我只看别人怎么失败，从别人失败里反思什么事情我不该做，从别人成功里也会反思，他为什么成功？我要学他的成功还是学他的精神？

　　清楚我有什么？我要什么？

　　所以没有什么抱怨的，坦荡的看自己。刚才有同学说做自己，怎么做自己？我们做自己问自己这些问题，我有什么？我要什么？我愿意放弃什么？我们人生到这一世，不是来创业的，不是来做事业的，我们是来体验生活的。世界本来就是不公平的，怎么可能公平？你出生在农村，盖茨的孩子出生叫盖茨家里面你能比吗？但 是有一点是公平的，比尔 盖茨一天24小时，你一天也是24小时。这24小时有3个8小时，8小时你在路上走在挤公共汽车的时候，你根本不知道自己在干什 么，这时候需要好的朋友。还有8小时你睡在床上不知道干什么，你这个时候需要自己有一个好的床，床上有一个好的人。还有一个8小时你知道自己在干什么，那 就是工作。假如你工作是不开心的，你做的事情是你不爽的你可以换，千万别做做这份工作讨厌这份工作，我觉得这些人是没有意义的。娶了这老婆天天骂老婆又不离婚什么意思？对不对？

　　幸福是自己去找的

　　所以我想每个人要清楚，世界不公平，你如果想改变它，第一告诉你不可能，第二去从政去，也不可能。只是人可以不一样，出生的条件不一样但人是可以幸福 的。幸福是自己去找的。我走过民工的都市的创业者到城市里打工者，我对他们尊重到城市里打工就是创业者，对我来说没有区别，只是我走了这条路他们走了那条 路，每次走过工棚发现他们的笑声，我进去发现他们在打牌，2、3块钱的赌注每个人都很开心。

　　幸福很容易找，盖茨并不幸福。幸福是自己找出来的，今天中国的经济的高速发展我刚才讲了，但是我们的价值体系，我们的文化体系受到了摧毁，最早新文化 运动摧毁了旧文化没有建设新文化，文化大革命又把我们很多价值体系搞乱了，今天有的学者来讲，我并不完全同意中国不是法制社会，好像有了一套法律我们就能 解决这些问题，不是那回事。

　　重要的是如何改变自己

　　美国发展是因为法制吗？就是这个人漂亮是因为鼻子漂亮。不对。大家记住美国社会的发展它是基于基督教文化的，在基督教文化上面建立法律体系，在这个法 律体系建立政治体系，在这个上面建立起他们的领导人的选举体系，整个体系比你的想的复杂得多，这仅仅是简简单单的一部分，假如我们今天这个价值文化体系被 摧毁的情况下，随便拿一点价值体系，等于沙滩上建楼，建不起来。

　　我们需要重新找回价值体系，让年轻人明白不要怪人家富怪人家有钱，而是我要如何改变自己，我对社会有贡献，我寻找快乐寻找幸福感。创业不会给你带来幸 福感，会给你带来快感，但快感的背后会带来很多痛苦，而真正的幸福感是你知道自己在做什么，知道给别人在做什么，你会逐渐从痛苦中找到那些快乐。

　　我坚定不移你们会为我们，为这个国家为中国找回价值体系，而这才是中国真正腾飞的时代，永远是如此，一代胜过一代，而最最高兴和高傲的事，我从你们眼光里看到了希望。

　　80后有资格但没有权利抱怨

　　所以今天请大家我们不要抱怨，如果你想成功看任何问题积极乐观的看，这个时代还不是你的，我刚才就@说了，你们有权利抱怨，但你们没有资格抱怨，等你们 四五十岁的时候，你们有资格抱怨但你没有权利抱怨，你必须把它干好，今天你没有坐到那个位置，20年以后别轮到我们抱怨你们，你们当年吹的很牛，现在轮到 你们www.chengdu5.com们试试看。所以准备20年以后的你们，中国是你们的，毛主席说世界是年轻人的。我今天觉得他讲的太对了，一定是你们的，你们没坐到那个位子的时 候，你不知道那个位子有多么的痛苦。

　　心态决定姿态，姿态决定生态

　　所以我今天来讲创业，我的网站公司将会全力支持大家。但是我不想谈具体怎么做一家公司，碰到这个问题在网上可以交流，我们有个语音计划大家可以交流。 人的心态决定姿态，再决定你的生态，心态好自然会好起来的。你们要比的是20年以后，谁能够成为这样的，至于哪家公司哪个行业，阿里巴巴、腾讯、百度、新浪、微博抓住了这个时代，什么是下一个最好的机遇？告诉大家上一个世纪的商人，你抓住机会为成功商人，下一个世纪商人的企业家，解决社会问题的人才真正成 为一家伟大的公司，去想你为未来你为社会解决什么问题？这样的人会成功，而真的要做这些事情从完善自己开始。

　　没有人是完美的，社会不可能完美，因为社会是由所有不完美的人组成在一起，你的职责就是比别人多勤奋一点、多努力一点、多有一点理想世界才会好起来， 我就是这么走过来的，我没有任何理由走到今天。唯一的理由我比我同龄一代的人更加乐观，更加会找乐子，更加懂得左手温暖右手，相信明天还会更好。

凡夫俗子

　一个好企业靠输血是活不久的，关键得自己造血。不要过分依赖政府和银行，家人、亲戚和朋友才是年轻人创业融资最便捷的选择。

　　中国融资现状：中小企业融资难

　　当马云把他创办阿里巴巴（行情,资讯,评论）这样一个企业的设想告诉他的伙伴们，并阐述他的规划后，这18位创业成员都愿意跟随马云一起开创未来。这时，马云说：“启动资 金必须是pocket money（闲钱），不许向家人朋友借钱。”因此，阿里巴巴的创业基金都是马云和他的伙伴各自手中的闲钱，他们18个人筹了50万元。他们没有向家人朋友 借钱，因为很可能创业失败，也没有去融资，因为中小企业融资太难。

　　中小企业融资难，是一个世界性的普遍现象。在任何一个经济体中，不管在哪个发展阶段，？有一部分中小企业面临资金问题和融资困难，这是中小企业不可避免的“成长中的烦恼”，这与市场运行规律、国家政策、金融机制和中小企业自身问题等密切相关。

　　1?从市场运行规律来看

　　市场机制讲的是效益和利润最大化，资金作为生产要素之一，其市场流向也必须符合这一要求。当前我国占企业总量0?5%的大型企业拥有50%的贷款份 额，而占88?1%的小型企业的贷款份额不足20%，严重的不均衡。如果没有其他机制的干预，规模较小的中小企业在资金市场上是难以与大企业竞争，这就必 然导致融资难的问题。

　　2?从国家层面来看

　　虽然近几年来，我国为中小企业融资出台了很多政策，但同时中小企业融资还有其他苛刻的附加条件，比方说利率较高。而中小企业申请贷款的各种费用，几乎 比大企业高一倍，中小企业很难承受。由于没有固定资产，很难获得贷款，再加上我国资本市场还不发达，风险投资跟不上，民间融资作用有限，中小企业融资肯定 十分困难。

　　3?从金融机制来看

　　（1）金融业实行的谨慎原则，不利于风险性较高的中小企业的融资。

　　金融业是特殊产业，特别是在当前的经济环境下，各国都对金融业制定了较为严格的经营规则，保证其安全性、有效性及流动性，以有效避免金融危机给整个国 民经济及社会带来的不利后果。金融业的谨慎原则对国民经济的健康发展非常重要，但在客观上也给风险性较高的中小企业的融资带来极为不利的影响，往往会使一 些非常有前途的中小企业丧失极好的发展机会。

　　（2）金融企业融资手续繁琐，耗时耗精力，影响了中小企业的融资积极性。

　　中小企业融资量少、频率高，需要简单快捷的服务，而金融部门那繁琐、耗时耗力的融资手续，使无数有意融资的中小企业望而却步。

　　（3）金融企业“嫌贫爱富”，喜欢大企业，不喜欢中小企业，这使得中小企业融资处于不利地位。

　　因为大企业信誉好、融资量大，深得金融机构的喜欢，往往是信用资金追着贷，而且常常用不完；相反，中小企业缺乏良好的信誉，融资额度有限，常常捉襟见肘。

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　4?从中小企业自身来看

　　（1）中小企业易受经营环境的影响，变数大、风险大，难以吸引投资者的注意。

　　无论是在美国还是在中国，中小企业关闭率达1/3甚至1/2，特别是在经济衰退时期，中小企业关闭率更高。这是中小企业融资难的根本因素。

　　（2）中小企业类型多，资金需求量小、频率高，加大了融资的复杂性，增加了融资的成本和代价。

　　（3）中小企业内源资金不足，自我积累有限。

　　据国际金融中心研究资料表明，我国中小企业主资本和内部留存收益分别是我国中小企业资金来源的30%和26%，平均负债率约60%。内源性融资比例过高，外源性融资比例过低，企业自身积累有限、资本少、负债能力低，影响融资。

　　（4）中小企业融资方式单一，融资渠道不畅。

　　企业生存的重要因素是资金，目前绝大多数的国内中小企业融资还是倚重银行。对金融机构的依赖度过高，信贷资金主要渠道存在障碍，使得融资渠道不畅。在当前货币紧缩，银行放贷规模缩小的情况下，中小企业融资更难。

　　中小企业作为需要融资的主体，对政府应当依靠而不依赖，在畅通融资渠道、强化融资、破解融资难方面同样需要有所作为，当前除依托好的政策，积极利用好 可以争取的资源外，要从实际出发，找准市场定位，积极调整经营策略，不断增强自身积累能力和获得外部融资支持的能力。在做好决策，谨慎投资，保证企业自有 资金，防止资金链断裂的同时，也要千方百计解决融资难，促进企业健康、持续发展。

　　1?要通过各种方式的运作，建立起真正适应市场经济竞争需要的、具有自我提升能力的企业制度，推动中小企业制度的多元化和社会化，？现治理结构合理化，积极培育自我积累能力，提高融资水平。

　　2?积极调整产品结构，提高产品档次、技术含量和附加值。

　　减少对低档次、低技术含量、低附加值、缺乏竞争力的产品的投入，集中优势资源，投入到能够给企业带来良好的长期回报的产品生产中。

　　3?促进产业整合，融入国际产业链。

　　企业应通过走出去，请进来，以股权购并等多种渠道，争取融入国际产业链，提高盈利能力和抗风险能力。努力由制造企业向品牌企业转变。

　　4?提高生产效率，降低生产成本。

　　管理是企业质量的保证、效益的源泉。企业应该逐步改进管理水平，摆脱粗放型管理，学习并实施精细化的管理，提高生产效率，降低生产成本。

凡夫俗子

创立自主品牌，提高品牌的影响力。

　　品牌战略是企业长期稳定发展的重要保障。企业只有树立品牌意识，通过加强管理，改进产品结构，并结合品牌战略，才能为企业的优势产品打造“名牌”。事实上，对品牌建设的投入往往比简单的增加产能更能为企业带来丰厚的收益。

　　6?发展企业文化，建设和谐企业。

　　对任何企业而言，只有持续生存下去，才能获得更大的发展。而这种持续生存能力，在很大程度上需要拥有一支能与企业共渡难关的员工队伍，这就必须依靠优 秀的企业文化建设来引导。因此，企业的文化建设必须以人为本，用先进理念引领员工，用共同愿景鼓舞员工，用成才环境培养员工，重塑新时期的企业精神，?样 才能促进员工队伍稳定和素质提升，并为企业更好地发展积蓄更大的能量。

　　7?诚实守信、守法经营、规范管理，提升自身素质，提高融资条件，获得各方面的资金支持。

　　在融资过程中，中小企业普遍存在信用不足或缺乏，这是融资难的重要因素之一。当前，我国正着力在中小企业信用征集与评价、信用档案建立和大力开展诚信 活动等方面进行探索，在推进建立、完善中小企业信用体系的过程中，中小企业应当逐步培育、提升信用意识，在市场经济条件下进一步诚实守信，守法经营，规范 管理，提升自身素质，争取获得各方资金支持。

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信誉创造机遇 把诚信当成最好的赚钱工具　

　　使命感是企业发展的原动力

　　2001年，马云在纽约有幸参加了克林顿夫妇的早餐会。在那次早餐会中，马云与克林顿夫妇进行了一次愉快的交谈。

　　克林顿说，美国无论是经济还是政治、军事在全世界都是一流的，没有可以模仿和借鉴的对象，那么美国到底应该怎么走？作为美国总统该把这个国家往哪儿带？依靠什么力量引导美国前进呢？答案很简单，是使命感引导美国向前走。

　　听到此番言论，马云心里豁然开朗。他想到中国的互联网公司可以模仿雅虎、美国在线、亚马逊、阿里巴巴，但阿里巴巴能去模仿谁？一流的公司不应该是他人的复制品，所以阿里巴巴也要跟着使命感走！

　　马云进一步确立了公司的使命感，那就是“让天下没有难做的生意。”在“让天下没有难做的生意”的使命感牵引下，阿里巴巴制定了自己独特的价值观，在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都要坚决彻底地贯彻这一原则。从此，不乏激情的阿里巴巴有了越来越明确的方向感。

　　爱迪生的使命是让全世界亮起来；迪士尼公司的使命是让世界快乐起来；而TOYOTA（丰田），它的使命是让全世界都懂得尊重。正是因为有着明确的使命感，才使得这些人、这些企业拥有了伟大的成就。

　　2003年，阿里巴巴在B2B领域发展已经是很好了。怎么走下去，马云很迷茫。因为当你站在第一的位置？，往往不知道该往哪里走，因为第二、第三可以跟着第一走，但是第一没有参照。此时的马云正是凭着强烈的使命感作出一系列指引阿里巴巴发展方向的决定。

　　因为阿里巴巴的使命是：“让天下没有难做的生意。”所以他们做任何事情都是围绕着这个使命，任何违背这个使命的事情阿里巴巴都不要做。

　　2004年，阿里巴巴重新确定公司目标：第一是做102年的公司；第二是做世界十大网站之一；第三是“只要是商人，一定要用阿里巴巴”。

　　企业使命感，是由企业所肩负的使命而产生的一种经营原动力。使命也就是做事情最深层次的目的。

　　面对“为什么阿里巴巴当时选择了电子商务，而不是当时其他人们所看好的赚钱方式”的提问，马云的回答是：

　　“只有电子商务才能改变中国未来的经济，我坚信人们进入信息时代以后中国完全有可能进入世界一流的国家。无论是政治、经济、军事还是文化。

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　阿里巴巴成立的时候我说过，我们相信中国一定能进入WTO，而中国的腾飞又是以中小企业的发展为基础的，我们用IT武装他们，帮助他们腾飞，也帮助自己腾飞，公司也能赚钱。阿里巴巴的使命就是让天下没有难做的生意，让客户挣钱，帮助他们省钱，帮助他们管理员工。

　　我们在每一个决定之前，都会考虑到怎样去做才会使客户的利益更大化。

　　我们提出让天下没有难做的生意以后，我们就把这个作为阿里巴巴推出任何服务和产品的唯一标准。我们工程师和产品设计师把我们的产品设计的非常简单，以便让客户更容易操作，我们把麻烦留给自己，这就是使命感的驱动。”

　　2007年阿里巴巴上市前夕，马云重申，希望通过上市，让客户，即网商富起来，这也是阿里巴巴的使命之一。

　　招股说明书显示，阿里巴巴计划拿出筹集资金的60%用于收购和发展B2B业务，为那些从事“中国制造”、利润微薄、没有实力进行海外营销？中小企业提供更低成本和更高效率的对外贸易平台。

　　正是“让天下没有难做的生意”的使命感，使阿里巴巴受到了众多客户的尊重。因为阿里巴巴这个平台，不仅解决了众多中小企业的问题，也为社会创造了很多的就业机会。

　　马云总结道：“我们是要让中小企业真正赚钱，我们让中小企业有更多的后继者，我们国家有13亿、14亿人口，20年以后可能很多人因各种各样的原因失业，我希望电子商务能够帮助更多的人有就业机会，有就业机会社会就稳定，家庭就稳定，事业就会有发展。

　　“每一个企业都要承担社会责任，并把这个社会责任贯穿？企业的工作中。而企业的使命感不仅仅是统一思想、凝聚人心、统一行动、提高效率、减少交流成本、激发员工斗志的力量，更是企业的血液、基因和品格。”

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延伸阅读

　　一个好企业靠输血是活不久的，关键得自己造血。

　　每一笔生意必须赚钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。

　　建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。

　　永远不要让资本说话，要让资本赚钱。

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马云寄语创业者：再困难也不要忘记第一天的梦想