服务能力看来明显提升，其他地方怎样？

未来时间 · 发表于 2012-6-12 15:03:02

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2个月跑了2000多公里，眼看大7的首保时间快到了，正好周五就接到了SHG的电话通知，于是就约好了时间。
周六早上8点起床，匆忙洗漱后，就和老婆一起驱车直奔SHG。还没停好车，老婆就发现维修车间门口的电子屏幕上居然显示了我的车牌号码和名字（这个算是给了我们一点小惊喜，不知道算不算是“超越期待”呢，呵呵）。陈经理上前迎了一下，我们便下车简单聊了一下这段时间的用车感受，接着就为我们安排登记，登记好后，陈经理说二楼为我们准备好了咖啡和水果，就安排美女客户经理带我们到二楼休息等候。短短3分钟，但整个过程真真切切让我们感受到了一种回家的感觉。不错，赞一个！
来到休息室坐下后，发现茶几上还尽是西瓜、提子之类比较贵的水果，咖啡有3大杯，看来很有心嘛，老婆坐下开始翻杂志了，而我实在有点坐不住，想想还是下去看看保养师傅如何捣鼓我的车子吧~
下来的时候，看见2个纳友正在交流，我也加入了。一边看着师傅保养，一边拉起关于大7的家常来。其中胖点的纳友声称自己是最早的一批大7 车主，这次是来做二保的，还说这里的SHG服务还是不错的。说到买车，两个纳友异口同声表示这车大气、配置值。再说用车，我们三个都还基本没遇到过什么大问题，瘦点的那个说自己只是之前黑过一次屏，重启后又好了。一来是都是纳友，二来聊得比较投机，下来我们相互交换了名片，胖纳友还介绍了我一个纳友群，说周末这些可以组织一下自驾游什么的。
再看师傅，师傅年纪不大，大约25、6岁，听说是从台湾那边空降过来的技师，帅哥相当热情，干活很认真，动作也比较老练。一项一项的检查，还一边提醒我们用车的过程中的注意事项，接下来换好机油，大概50分钟，保养完毕！据胖纳友交代，上回首保花了2个小时，硬是上去把SHG的水果都给吃干净了。看来我还算幸运的，哈哈~
临走时，陈经理过来送我们上车，还送了我们一张机油卷，并目送我们离开。。。。
首保过后，心情大好~虽然目前还没有体验过兰州车主帖子中说的“上门服务”，不过这次首保对他们整个服务过程相当满意，不说了，如果纳智捷一直都保持这样的服务，我只能说我真的不后悔当初的选择！
最后祝广大车友用车愉快。。。。
上图了

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四川人 · 发表于 2012-6-13 12:07:45

楼主好贴啊路过必顶上

丰功伟绩 · 发表于 2012-6-13 13:11:39

能享受这么好的服务啊，我也要买大7呢

透明 · 发表于 2014-10-17 14:29:45

OMG！介是啥东东！！！

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