猪八戒网CEO朱明跃:让猪八戒网上念经

喜洋洋

猪八戒网通过建立互联网平台让服务作为商品可以自由买卖。猪八戒网的商业模式因此也获得了资本的亲睐。一路走来，猪八戒网CEO朱明跃道出了自己赢得关键。

　 在全球经济处于极大的不确定背景下，无论是投资界，还是企业界，屈指可数的经济亮点中必有电子商务的应用创新，以及移动互联网。因为互联网技术的不断出新，基于互联网的应用确实给人们的生活带来了巨大的变化。

　　一般认为，互联网上销售的产品更多地为有形产品。毕竟这样的产品比较容易计量，也比较容易交换和退换。相比之下，服务虽然成为越来越被需要的产品，要想通过互联网进行交易似乎并非易事。但是朱明跃却将服务这种无形成品，通过互联网，实现了真金白银的交易。2006年创办猪八戒网时，朱明跃就获得1000万元人民币 的天使投资，2011年猪八戒网又获得IDG千万美元的投资。2011年在《商界》评论主办的第七届最佳商业模式中国峰会上，猪八戒网被评为最佳商业模式的第10名。可以说，这个被投资界看好的猪八戒网，究竟是靠什么去赢得未来呢？

　　在会议期间，BNET采访了猪八戒网的创始人、CEO朱明跃先生。虽然猪八戒网已经不止一次获得媒体的褒奖，但是对于此次和其他企业一起获得最佳商业模式的奖，朱明跃认为获奖是因为猪八戒网搭建了一个服务业的电子商务平台，将服务这种很难标准化、商品化的产品变成了可以放心交易的商品。朱明跃告诉BNET，现在猪八戒网上聚合了600万服务业的人才，累计交易额已经突破了6.5 亿元人民币。朱明跃和他的团队探索出了一种服务产品电子商业化的模式，而这种模式也为他们带来了商业价值。

　　朱明跃又是如何将服务这种产品，让大家可以在虚拟网络中放心交易呢？朱明跃深刻地研究了传统商品和服务产品的特质。一般而言，传统商品的标准化程度高，很多商品的参数是固定的。如果用户对产品的品牌接受，那么其商品也是有保证的。而服务商品并不能量化，即使是一样的服务，每一笔都是有差异的。上一笔交易完成的好，不见得下一交易就一定好。于是，朱明跃看到了猪八戒网的定位，把用户所有的交易记录和客户评价都累计起来，并设计出一套特有的能力等级评定模式，对所有参与交易的网友都进行等级评定。网友在使用过程中，也更会倾向能力等级比较高的，而非有名气的。朱明跃将猪八戒网上的600万服务大军标注了能力等级，从猪一戒，猪二戒，一直到猪八戒。可以说，朱明跃通过互联网实现了线下任何一个评级机构都无法完成的事情。通过互联网聚合的这种效应，朱明跃不仅扩展了提供服务的地域，也建立了一种全新的信用评价体系。朱明跃表示，对于网站的模仿也许并不难，但是对于能力等级的评定，以及猪八戒网营造的交易文化并非一蹴而就的事情。而这个也是朱明跃认为猪八戒网在短期内不容易被超越的原因。

　　当BNET询问朱明跃是如何聚集600万人才的？朱明跃认为是两个方面的原因帮助和成就了猪八戒网的成长。一个是平台的文化，互联网上成就了英雄不问出处的文化环境。现实社会中，学历、资历，所谓论资排辈的竞争模式在猪八戒上被完全颠覆了。在猪八戒网上，不看学历、资历，创造了一种全新的基于互联网的公平文化。这种文化很快吸引了一些人，然后通过口碑效应的，吸引了越来越多的个人、工作室、公司汇集到这个网站上。朱明跃认为猪八戒网能够快速得到大家的信赖，还源于他们整个团队的媒体背景。由于猪八戒网的团队都是媒体从业背景，通过媒体上的营销活动，增加了猪八戒网的公信力，这也成为猪八戒网获得外界认可的一个基础。

　　猪八戒网上所有的参与者都是威客，他们通过各种方式的身份认证，进入整个八戒圈子。他们可以发布自己的需求，也可以根据自己的能力领取别人的任务。通过自己的劳动来赢得报酬。其实猪八戒网不仅是创造了公平的服务网络平台，更是满足了人们希望自身能力获得肯定的需要。

喜洋洋

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